为总结公共图书馆智慧化创新应用实践经验，发挥典型示范作用，促进公共图书馆管理和服务与现代科技全面融合，推动公共图书馆智慧化转型，2024年，文化和旅游部面向各级公共图书馆，按照智慧化管理、智慧化服务、智慧知识资源建设、线下智慧空间等类别，遴选出一批运用5G、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术的智慧图书馆创新优秀案例。为便于各地学习借鉴优秀案例的做法，现将优秀案例的主要内容予以集中展示（按类别排序）。

“古运河·灵渠”智慧知识资源建设

广西壮族自治区桂林图书馆

一、建设背景
为响应国家文化数字化战略要求，贯彻落实“用好丰富的文化资源，让优秀传统文化活起来”的指导思想，广西壮族自治区桂林图书馆在广西壮族自治区文化和旅游厅指导下，以文化和旅游部开展的全国智慧图书馆体系建设项目为契机，积极围绕广西及桂林的政府工作重心，深入挖掘、整合古运河灵渠相关的图书、报纸、古籍、图片、音频、视频资源，以全国智慧图书馆体系建设为依托，因地制宜，以新质生产力驱动文化发展，倾力打造“古运河·灵渠”智慧知识资源专题建设。该项目让古运河的文化魅力在现代社会得到全新展现，实现对地方特色文化资源价值的深度挖掘和创造性转化，为地方文化的繁荣发展注入新的动力。

灵渠位于广西壮族自治区东北部的兴安县境内，始建于秦代，与都江堰、郑国渠并称先秦三大水利工程，是世界上最古老的人工运河之一，入选了世界灌溉工程遗产名录，在水利水运、军事、工程技术、民族融合、推动中原文化与岭南文化融合、“一带一路”连接等方面具有深厚的社会历史人文价值。古往今来，对灵渠的史料记载和研究成果纷繁复杂，除了时间跨度大这一特点外，相关的文献史料数据信息还具有载体多元化、内容多样化等特征，这无疑给灵渠的现代研究工作带来了不小的难度，因此，如何有效地汇聚起灵渠所有相关史料，辅助政府工作、推进研究进展、扩大公众知晓度是一项亟待解决的突出问题。广西桂林图书馆“古运河·灵渠”智慧知识资源建设项目，利用语义网、知识图谱、大数据、智能计算等信息技术，通过数据关联与知识颗粒度精细化揭示，线上线下相结合的数字化多终端交互应用，创新资源呈现形式，提升专题化智慧服务效能，旨在为政府、研究机构等社会各界对灵渠的功能研究和价值发现提供智力支持，为广大读者多方位了解灵渠的历史文化提供方便、快捷的知识服务，为广西地方特色文化资源的深层次开发和利用、保护和传承进行文化数字化探索。

二、主要做法

（一）项目建设内容及实施过程

广西桂林图书馆在十二五、十三五时期积累的大量地方特色数字资源成果基础上，筹划和建设“古运河·灵渠”智慧知识资源专题。目前已抽取知识资源数据近2万条，包含人物（5775条）、地理（1892条）、事件（1000条）、物产（3434条）、图表（1189条）、作品（2109条）、风俗（285条）等。后期还将继续围绕古籍文献、地方历史文献等特色资源不断丰富、完善知识资源数据。该资源建设以专题知识服务为导向，深度化、多样化、智慧化和开放性为特征，在内容、形式、技术和展示应用等层面统筹用力，基于文本、音频、视频等多载体关联揭示，全面创新资源生产、加工、组织与应用的理念与模式，加强数据关联和内容挖掘，支撑需求牵引和场景驱动的智慧服务方式，为读者提供专题化、体系化的知识资源服务。

广西桂林图书馆在项目实施过程中，由馆长亲自挂帅全面领导资源建设，相关副馆长负责各分管专项工作，馆业务办、公共数字文化中心、信息技术部、历史文献部、阅读推广部等部门协同参与具体实施，从项目建设规划、资源征集、文献整理、数据加工、数据审核、发布展示、场景应用、宣传推广等各个环节整体性推进建设实施等工作。在项目前期资源征集、文献整理等准备工作中，充分发挥省级公共图书馆的组织协调作用，与兴安县图书馆、兴安县灵渠申报世界文化遗产办公室等县级馆、研究机构形成紧密的合作关系，聘请灵渠研究专家参与建设和审核把关，并利用基层图书馆和文化单位的资源优势，征集来大量灵渠的图片及珍贵史料，进一步丰富补充了本馆的灵渠馆藏资源。在项目建设实施过程中，严格按照国家图书馆智慧图书馆知识资源数据建设相关规范，运用自然语言处理、语义网、智能标引、内容挖掘分析、知识图谱生成等技术，对馆藏图书、报纸、古籍等文献资源进行智能化整合加工，并对有关“灵渠”的文献、视频、音频、图片等各类图书馆资源重新聚类，面向知识数据深度聚合需求，加强专题知识内容的组织、分析、重组，实现“古运河·灵渠”专题化的内容集成。通过线上专题知识资源服务页面发布展示，并结合线下多终端、多场景的应用适配服务，以及阅读推广活动、信息素养培训、新媒体宣传等丰富形式，为读者提供专业性更强、参考价值更高的专题服务和知识服务。

图1 “古运河·灵渠”智慧知识资源服务专题

图2 “古运河·灵渠”视听资源

（二）项目功能作用及技术应用

传统图书馆自建数字资源建设普遍存在服务深度不够、服务功能单一、资源整合不足、易用性不高等弊端，“古运河·灵渠”智慧知识资源建设是在智慧图书馆建设框架下，充分挖掘灵渠相关资源内容的知识价值，构建出专题化的知识体系。主要具有以下功能：

（1）深挖灵渠文献资源，实现知识关联与图谱化展示

该智慧资源建设将与灵渠相关的知识资源如人物、事件、物产、作品、风俗、图片等以分色标引、知识列表、知识图谱与手绘地图相结合的形式生动呈现，通过一个知识点可获取与其相关联的所有文献、篇章及知识内容，为读者呈现清晰的知识脉络。如：从以时间轴为脉络的事件库中可以清楚地看到灵渠从秦代修建开始，历朝历代乃至中华人民共和国成立后发生的与灵渠相关的事件。在细颗粒度分析及知识图谱的帮助下，读者能便捷地发现、获取与灵渠有关的知识信息。

图3 事件以时间轴为脉络的图谱化展示

图4 知识图谱展示

（2）知识精细化标引提升检索效率

广西桂林图书馆充分研究《智慧图书馆知识资源数据建设指南》，根据灵渠专题资源特色，结合实际工作确定知识内容抽取项，最终通过知识资源精细化标引，实现知识细粒度检索。读者不但可以更快速地查阅有关灵渠的人物、事件、时间、风俗、物产、图片等重要知识点，更轻松地定位特定主题、关键词或某个特定领域的知识资源，还能够通过智能推荐等功能，获取推荐的相关知识内容，发现更丰富、有价值的检索点，发散阅读思维，扩大知识获取量。

图5 人物详情页及知识图谱

（3）多元阅读模式满足读者不同层次的阅读需求

有别于传统特色数据库仅能实现单本文献的全文浏览，但缺乏融合文献篇章的精确定位阅读和具体知识点的标引查阅，“古运河·灵渠”智慧知识资源服务能为读者提供文献全文、知识资源交互式查阅。在文献篇章阅读页中可选择原版模式或文本模式，原版模式便于读者原文原貌阅读，文本模式可切换简繁体，便于古籍文献的查阅，并针对重要名词进行了分门别类的标引，让读者一目了然掌握关于灵渠的知识信息。

图6 专题页面提供文献全文、知识资源交互式查阅

（4）支持多终端、融媒体展示应用，打造智慧服务空间

“古运河·灵渠”智慧知识资源建设摒除了传统专题资源库单一的资源供给模式，除了线上的专题知识资源服务网站，还积极搭建和拓展如音频馆、视频馆等多种互动、沉浸式应用场景的适配服务，结合电脑端、移动端及触摸屏一体机等多终端，实现知识的多维揭示和推广应用。下一步还将尝试结合VR、AR等新型智能设备，打造资源与空间联动的智慧服务环境，从交互层面实现专题知识资源数据的多维应用，给读者带来多维度的知识阅读体验，以满足读者多元化的知识获取需求。

图7 “古运河·灵渠”智慧知识资源沉浸式阅读体验区

图8 “古运河·灵渠”智慧知识资源音频馆体验区

图9 读者在移动端查阅“古运河·灵渠”智慧知识资源

“古运河·灵渠”智慧知识资源建设经过了数字化、数据化、智慧化三个技术处理阶段，贯通数据、信息、知识和智慧的链接，通过对每个阶段持续不断的技术优化，进一步提升专题知识资源建设的水平和质量，实现从浅层服务向深层服务、通用服务向精确服务、数字化服务向智能化服务的转变。

在数字化阶段，主要应用智能版面识别和OCR文本识别技术，这两项技术在基于语义、视觉和算法的信息结构化抽取能力方面不断优化，通过引入更先进的深度学习模型和算法，提升了数字化加工的质量和效率；在数据化阶段，利用机器学习、数据挖掘、数据标引、知识计算、概念进化、可视化分析等技术对各种数据源进行抽取和处理，从海量的数字化内容中提取出有价值的信息，积累了若干词表、数据池、知识本体等结构化数据，通过进一步的文本挖掘、数据清洗、校歧去重、格式转换、特征提取、聚类算法等技术应用，从预处理后的数据中提取出与专题相关的数据进行聚类；在智慧化阶段，利用自然语言处理（NLP）、深度分析、大模型、词典构造与演化、知识关联与重组、知识图谱构建等关键技术将数据打通、融合转变成知识，构建更丰富的知识本体和概念网络，并通过可视化技术将知识图谱呈现出来，能够清晰地展示各知识点之间的关联关系，方便用户进行学习和促进知识发现，同时采用多维导航、深度搜索等技术帮助用户分析数据并获取知识，进一步提高用户体验和交互性。

在未来，我们还将继续探索和应用更多先进的技术和方法，进一步提升该专题知识资源智能化应用的水平和质量。

（三）项目运行管理

智慧图书馆知识资源建设是一项系统性的工程，为确保资源建设工作有规划、有组织、长期有序地进行下去，广西桂林图书馆在充分调研的基础上做出全局性谋划，搭建了包括基础数字资源建设、知识资源细颗粒度建设和新型数字资源建设在内的整体性建设框架,并重点开展特色专题文化资源建设。在建设规划上，广西桂林图书馆立足于馆藏特色和地方特色资源，以地方图书、报纸、古籍等数字化资源建设为基础，将“古运河·灵渠”作为首个开展的专题性、特色性知识资源建设主题，秉承资源建设、资源维护和资源融合并重的方针，兼顾资源类型的多样性、实用性和创新性，建立有利于资源建设可持续开发和智慧图书馆服务共享的长效机制。经过各部门多次研讨确定了该知识资源建设具体内容、技术标准、建设要求、成果展示等。在资源建设过程中得到了兴安县灵渠申报世界文化遗产办公室等单位、研究机构的协助配合，广西桂林图书馆严格按照国家图书馆智慧图书馆知识资源数据建设相关规范要求，由第三方专业数据监测机构、本馆相关部门负责人及业务骨干、相关领域的专家学者从不同角度分步骤对建设成果数据进行专业、细致、公正的审核，确保数据质量合格。

（四）项目建设资金及日常运营维护资金投入

本项目建设资金来源主要是中央支持地方公共文化服务体系建设补助资金。项目经费的管理和使用坚持中央引导、地方统筹、突出重点、健全标准、分工负责、加强监督、注重绩效的原则，严格按照项目经费使用相关规定进行。

此外，广西壮族自治区文化和旅游厅等相关部门给予一定经费支持，用于日常运营维护，以及灵渠专题资源的征集完善、活动推广等延伸、拓展性工作，确保项目建设工作顺利完成及项目建设成果的可持续使用。

三、实际效果
“古运河·灵渠”智慧知识资源建设实施以来取得了显著成效，不断创新前沿技术与地方文化遗产资源的融合发展，深入挖掘并广泛传播广西独特的文化资源优势，成功让“灵渠”这一古老运河的文化精髓在当代社会中焕发了新生，不仅产生了积极的社会影响，有力推动了图书馆建设工作，在读者服务层面也获得了较好反响。

从社会效益层面上，它以广西平陆运河工程为契机，紧扣本地区政府工作重点，深入挖掘广西特色文化资源，围绕广西运河文化开展智慧知识资源建设，深层次地揭示出灵渠资源背后丰富的知识脉络，对古运河灵渠的价值挖掘和研究充分发挥了广西桂林图书馆的资源优势和专业优势，促使灵渠文化资源真正“活起来”，确保图书馆资源供给与当代社会需求相适应。该项目的建设与实施为“灵渠”的水利文化及历史人文资源相关研究提供了详实的史料支持，并助力“灵渠”申报世界级非物质文化遗产，为更好地保护、传承、弘扬江河和运河文化发挥了重要作用。

在图书馆建设层面，该项目以“灵渠”专题建设为抓手，系统梳理和优化完善了图书馆资源建设体系，带动图书馆特色资源建设向专题化、智慧化方向发展，并通过整合馆内外资源，进一步扩大了馆藏资源的范围，实现了资源的高效利用和共享，使得图书馆的资源物尽其用，有效提高了图书馆原有馆藏资源的附加值和利用率。同时也联动丰富了从文献史料的征集整理到资源加工、宣传推广等一系列图书馆相关工作内容，为图书馆各部门查阅资料提供了资源上的便利，整体提升了图书馆的工作效率、服务层次及水平。

从读者服务的层面，结合不同终端类型、应用场景以及用户体验等因素，广西桂林图书馆精心策划一系列丰富多样的公共文化服务，旨在满足不同读者群体的知识需求。例如，在2023年中华传统晒书活动中，利用该专题知识资源中的古籍和拓片，策划推出“江流万古文润千年”——灵渠古运河古籍文献展；在第三届“桂图阅读节”的书香阅读大集，围绕该专题知识资源使用方式的推介开展“折一艘小船去远航——‘古运河·灵渠’拾遗手工制作”主题活动；结合“走读广西”品牌活动联动灵渠研究相关机构开展走读灵渠文化调研以及调研成果专题报告会；邀请灵渠研究专家举办“灵渠文化与文明”系列讲座；在音频馆推出“桂图听书灵渠故事”主题活动，等等。通过这些线上线下相结合的阅读推广活动，让读者亲身参与并体验了“古运河·灵渠”智慧知识资源的魅力，以寓教于乐的方式达到了知识普及的效果。此外，还积极向广西师范大学、桂林医学院等高校推广该项目成果的科研使用，为教学和研究工作提供了宝贵的学术支持。同时为了促进“古运河·灵渠”智慧知识资源的共享利用，加强资源成果的展示、服务与应用，利用微信、微博、小红书、抖音等新媒体平台进行宣传推广，提升资源传播效率。通过这些举措，极大地提升了社会公众对广西桂林图书馆专题资源服务的满意度，赢得了广大读者的高度赞誉和认可。

图10 走读灵渠文化调研活动

图11 走读灵渠文化调研成果专题报告会

图12 灵渠专题知识讲座

图13 音频馆开展“桂图听书灵渠故事”推广活动

四、经验启示

（一）用发展新质生产力的思维实现地方特色资源的创造性转化

公共图书馆应深刻理解新质生产力的重要内涵，用发展新质生产力的思维积极探索和实践将地方特色资源进行创造性转化的途径，通过引入新技术、整合馆藏资源、开发专题服务、拓展数智应用等方式，图书馆能够充分发挥资源优势和专业优势，深入挖掘地方特色资源的内在价值，提升原有馆藏资源的新服务价值，将其转化为具有时代意义和社会效益的知识产品，实现文化资源的价值增值。这不仅有助于挖掘、抢救、传承和宣传地方文化，还能为更好地推动传统优秀文化创造性转化、创新性发展做出积极贡献。

（二）把握市场需求引擎，做好资源建设与专题服务顶层设计

在当前地方政府工作重心明确、发展路径清晰的背景下，图书馆应当积极抓住契机，紧密结合地方政府的工作重点和社会热点，加强专题知识产品及专题服务的开发和供给，为地方经济社会的发展提供智力支持，充分发挥馆藏资源的社会实效。同时，图书馆知识资源建设和专题服务体系的建设是一项复杂的工程，图书馆必须系统规划，做好资源建设与服务体系的顶层设计，以专题资源建设为抓手，营造属于图书馆自己的服务特色，围绕专题资源内容的选取、评估、汇编、整合、加工、转化、协作、传播等一系列工作，以点带面，促进馆藏资源的有效整合和最大化利用，在可持续深度利用中释放潜能，推动图书馆服务效能的长效传递。

（三）新技术赋能知识资源建设，升级专题化、智慧化知识服务

技术创新是图书馆推动知识资源建设与服务创新、实现高质量发展的关键。通过引入新一代数字技术、智能技术与知识组织的深度融合应用，实现细粒度知识自动抽取与组织、知识图谱算法模型构建、多模态资源多维深度关联挖掘与可视化分析等，不仅能促进知识服务功能与产品的丰富完善，还能帮助图书馆对知识数据汇聚管理、资源体系建设、知识融合利用、知识关联和知识发现等关键环节与关键技术进行创新升级，进一步拓展图书馆知识服务与各行各业的应用场景关联互动、融合应用，从而推动知识服务范式向专题化、智慧化方向革新，实现知识服务与新质生产力双向赋能。

（四）联合带动基层馆共建共享，多渠道激发资源活力

公共图书馆专题知识资源建设是一个从“个体化”走向“体系化”、发生集群效应的过程。省级图书馆可以凭借其丰富的馆藏资源和专业优势，制定专题资源建设方案及专题服务发展策略，而地方基层图书馆则可以利用其地域特色和资源优势，为专题资源建设补充详实的史料、完善实施细节。同时，省级图书馆可以组织专题研讨会、培训等活动，促进基层图书馆之间的学习和借鉴，基层图书馆也可以借助省级图书馆的平台，将地方特色资源和专题知识服务推广至更广泛的读者群体，提升整体服务水平。通过对专题资源的纵向整合，能够打破地域限制，充分发挥省级图书馆和地方基层图书馆各自的优势，形成资源共享、优势互补的合作机制，共同实现资源优化和服务升级。

（五）加强社会化多元合作，让资源服务走出去

图书馆作为一个开放性的文化机构，应当积极寻求与地方政府、文化主管部门、研究机构、企事业单位、社区组织等建立合作关系，共同推动专题知识资源服务的社会化拓展。图书馆可以采取如项目合作、资源共享、联合研究、学术交流、知识普及、研学活动等多种方式，加强与相关机构的深入合作，构建多元化的资源服务机制，让图书馆智慧化、专业化的知识服务延伸到社会各界，满足公众日益增长的个性化信息需求。伴随社会力量的多元化参与，不仅有助于促进知识资源的共享与利用，为图书馆的服务范围拓展和服务机制创新提供诸多发展可能，还能推动社会文化的繁荣与发展，让图书馆真正成为连接知识与社会、传统与创新的桥梁。

（六）注重馆员能力培养，为智慧图书馆建设发展打好人才基础

专题知识资源建设和智慧服务都离不开馆员的参与，图书馆必须重视人才培养，建立专业的智慧馆员团队。他们不仅需要具备深厚的图书馆业务素养，还需要具备较高的信息技术素养与创新意识。一方面要通过一系列的培训、学习交流和项目实践等方式，让馆员具有数据敏感性，掌握数智技术使用方法，强化数据管理意识，熟悉智慧服务流程，来提升智慧馆员的专业性与创造性，能更好地为用户提供专业、精准的智慧化知识服务；另一方面还需要培养馆员具备良好的沟通能力和服务意识，树立正确、积极的服务态度，将用户放在第一位，关注用户需求，帮助用户进行智慧活动，主动为用户解决问题，同时激发和推动集体的智慧和创造性来提升图书馆的价值。